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题目：

共用设备完好分类包括（　　）。
A. 完好设施设备
B. 基本完好设施设备
C. 不完好设施设备
D. 一般损坏设备

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题目：

业主人住时，《住宅质量保证书》应当由（　）提供。
A. 建设单位
B. 工程施工单位
C. 物业服务企业
D. 工程监理单位

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题目：

维修班仓库管理有保质期要求的物料领用原则是（）。
A. 随机领用
B. 先入库先领用
C. 按位置摆放领用
D. 按品牌分类

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题目：

实现个性化服务的措施包括（　　）。
A. 定期或适时举办承租人联谊沟通活动
B. 定期拜访素质高的客户
C. 定期走访承租人并征求其意见
D. 及时将服务举措通报给承租人
E. 节日祝福

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题目：

采用（）的物业租赁管理模式，物业管理企业的收入与物业经租获利的多少没有关系。
A. 包租转租模式
B. 出租代理模式
C. 委托管理模式
D. 以上三种

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题目：

下列指标中，属于偿债能力指标的是（）。
A. 偿债备付率
B. 资产负债率
C. 现金回报率
D. 投资回报率

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题目：

临时管理规约由（　　）制定。
A. 物业服务企业
B. 建设单位
C. 业主大会
D. 业主委员会

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题目：

投标人对招标文件有疑问需要澄清的，应当以（　　）形式向招标人提出。
A. 书面
B. 口头
C. 书面或口头
D. 事先约定的

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题目：

（　　）的成立标志着物业管理行业的成熟。
A. 行业自治组织
B. 皇家特许屋宇经理学会
C. 非盈利性行业组织
D. 芝加哥建筑管理人协会

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题目：

相邻关系是指两个以上相互邻近的不动产所有人或使用人，在使用时因相邻各方应当给予便利或接受限制而发生的权利义务关系，它的处理原则包括（）。
A. 有利生产
B. 方便生活
C. 积极进取
D. 团结互助
E. 公平合理

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题目：

在物业管理中，业主可能出现的心理效应包括（　　）。
A. 晕轮效应
B. 近因效应
C. 首要效应
D. 移情效应
E. 首因效应

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题目：

集群心理的特征包括（　　）。
A. 冲动性
B. 同质性和过激性
C. 情绪性
D. 被暗示性
E. 无责任性

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题目：

水泥的强度是评定其质量的重要指标。分为42.5、42.5R、52.5、52.5R、62.5和62.5R等6个强度等级。与硅酸盐水泥相比，普通水泥增加了（　　）的等级。
A. 32.5
B. 42.5
C. 52.5R
D. 62.5

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题目：

物业管理企业常见模式有（）。
A. 房地产建设单位的附属子公司
B. 物业管理集团公司
C. 独立的物业管理企业
D. 房地产建设单位的附属部门

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题目：

包干制下，物业服务企业应本着（　　）原则，主动接受业主监督，保证服务质量并不断改进。
A. 合理
B. 公正
C. 诚信公平
D. 自愿公平

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题目：

按照物业公司管理规定，以下区域装修必须防水处理（）。
A. 厨房
B. 客厅
C. 主人房
D. 走廊

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题目：

服务处工作人员巡查装修单元完毕后，需填写（）方可离开。
A. 《楼层巡查签到表》
B. 《空置房巡查记录表》
C. 《施工/装修现场检查A表》
D. 《施工/装修现场检查B表》
E. E、《施工/装修现场检查B表》

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题目：

房屋给排水设备的验收制度规定，卫生间和厨房内的排污管应分设，出户管长不宜超过（）。
A. 2米
B. 3米
C. 5米
D. 8米

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题目：

物业经营管理通常可分为（　　）三个层次。[2014年真题]
A. 物业管理
B. 物业资产管理
C. 物业租赁管理
D. 物业组合投资管理
E. 物业特约服务管理

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题目：

企业物业资产的经营效率取决于（）。
A. 物业管理清单
B. 企业的发展战略
C. 管理目标
D. 物业的评价标准

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