题目 题型:选择题 难度:★★★★★ 2.3万热度
对于涉及价格的问题和辱骂性言论,京东通常会提供快速处理服务,这些申请通常会在24小时内得到处理。13客户表示买了榨汁机,
13客户表示买了榨汁机,收到没有量杯?客户申请售后,客服错误处理方式是?
A无需联系,直接审核退换货
B咨询客户收到包装完整性,是否存在包裹破损/原包装破损情况,如有,引导上传图片
C全套商品金额100元内,图片属实,优先按少件审核退换或直赔
D金额超过100元,工单配送、仓储等部门核实包装破损属实,参照按物流损审核换新