题目 题型:选择题 难度:★★★ 17.2万热度
6如果你在京东电商平台上购买的产品出现了质量问题,并且该质量问题导致了你的不满,你会选择哪种方式进行反馈?A给该商品一个
6如果你在京东电商平台上购买的产品出现了质量问题,并且该质量问题导致了你的不满,你会选择哪种方式进行反馈?
A给该商品一个差评
B联系卖家进行协商
C联系京东客服进行咨询和申诉
D以上都不选
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题目 题型:选择题 难度:★★★ 17.2万热度
6如果你在京东电商平台上购买的产品出现了质量问题,并且该质量问题导致了你的不满,你会选择哪种方式进行反馈?
A给该商品一个差评
B联系卖家进行协商
C联系京东客服进行咨询和申诉
D以上都不选
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9办理退款,退款金额与客户实际支付金额存在差异,款项收到少10元,客服做法正确的是?
A联系客户告知退款扣费项,协商一致后处理退款
B联系客户告知按照实际支付金额退款的,无法查询到扣款原因
C无需联系客户,直接按照差异办理退款
D客户对费用不同意的,解释说明后客户不接受,直接按照差异办理退款
10在京东平台上,如果一个商品的差评率较高,那么最可能的影响是( )
A搜索排名提升
B活动提报受影响
C销量增加
D客户沟通困难
11在京东平台上,如果一个商品的差评率较高,会有什么影响?
A增加该商品的销量
B减少该商品的搜索权重,影响销量
C对该商品的转化率和店铺形象都不会产生影响
D增加该商品的曝光度,吸引更多人购买
大家都在搜索(30分钟前搜索数据)
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