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尤索林是()的主人公

尤索林是()的主人公。

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下列（）是突发事件的“预防准备”环节的主要工作内容。
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B、风险管理
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下列属于《长恨歌》写作特点的是（）
A.节奏灵动，词汇简练精确
B.想象力丰富
C.注重意象的经营和整合
D.善于调动多样化的表现手法创造出独特的讽喻效果
E.瞬间的直觉和幻觉交杂倒错.有机结合

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以下有关药品的描述，错误的是（）
A.氯吡格雷对血小板ADP受体的作用不可逆
B.急性缺血性卒中发作后7天不推荐使用氯吡格雷
C.高尿酸血症、呼吸困难是替格瑞洛十分常见的不良反应
D.阿司匹林可逆的抑制血小板聚集
E.吲哚布芬可用于血液透析时预防血栓形成

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中山一百货商场，为了改变其经营面貌，突出经营特色，引导和刺激消费需求，准备从消费者心理特点入手，为各商品部重新命名，并为每一个新命名后的商品部设计一条广告语。请在以下商品部中任选两个：化妆品部、男女鞋部、洗涤用品部、电脑及文化用品部、针织品部、儿童玩具部、女士服装部、婚莎摄影及娱乐部。
要求：
1）根据该百货商场的革新意图并结合所学过的知识，为你选出的两个商品部都重新命名，并分别设计一条广告语
2）说明你这样设计的理由

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在中国质量万里行活动中，不少制造、销售伪劣商品的工商企业被曝光，消费者感到由衷的高兴。
3月15日是世界消费者权益日，某大型零售企业为了改善服务态度、提高服务质量，向消费者发出意见征询函，调查内容是"如果您去商店退换商品，销售员不予退换怎么办？
"要求被调查者写出自己遇到这种事时怎样做。其中，有这样几种答案？
（1）耐心诉说。尽自己最大努力，苦口婆心慢慢解释退换商品原因，直到得到解决。
（2）自认倒霉。向商店申诉也没用，商品质量不好又不是商店生产的，自己吃点亏下回长经验。
（3）灵活变通。找好说话的其他售货员申诉，找营业组长或值班经理求情，只要有一人同意退换就可望解决。
（4）据理力争。绝不求情，脸红脖子粗地与售货员争到底，不行就往报纸投稿曝光，再不解决向工商局、消费者协会投诉。
问题：
1、这个调查内容能否反映出消费者个性心理特征的本质？
2、四种答案各反映出消费者哪些气质特征？

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